ネット契約でトラブルが起きたらどうしたらいい?

ネット契約をして、意気揚々とインターネットを楽しんでいたら、突如としてトラブルに見舞われる可能性があります。
機械の不調は突然訪れますが、パソコンがおかしいのか、通信そのものに問題があるのか、ルーターやモデムに関係があるのか、など、パソコン関係にあまり詳しくない人にとって、判別はほぼ不可能です。
明らかにパソコンから火が出ていたとかならわかりますが、殆どは内部的な問題なので表面からではわかりづらいです。
では、そんなときどこに相談したら良いのかというと、もしもプロバイダがパソコンのトラブルに関するサポートサービスを行っているのならプロバイダに、そうではない場合は有料でサポートサービスを探し、原因を探しましょう。